Livraison – Modes, tarifs et délais
Au Repaire de l’Imaginaire, les livres papier sont expédiés en France, Corse comprise, avec plusieurs modes de livraison au choix.
Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. À ce délai de préparation s’ajoute ensuite le délai d’acheminement du transporteur choisi.
Les ebooks au format PDF ne nécessitent aucune livraison : ils sont disponibles au téléchargement depuis votre compte client après validation du paiement.
Où livrons-nous ?
Les livres papier commandés sur le site sont actuellement expédiés uniquement en France, Corse comprise.
Les ebooks PDF sont accessibles directement depuis votre compte client et ne donnent lieu à aucun frais de livraison.
Préparation de votre commande
Les commandes de livres papier sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Selon le nombre et le format des ouvrages commandés, les livres sont protégés dans :
- une enveloppe bullée ;
- ou un carton avec papier bulle.
L’objectif est de protéger au mieux les ouvrages pendant leur transport.
Mondial Relay
La livraison en point relais est proposée au tarif unique de :
5 €
Elle devient gratuite dès 19 € de commande.
Le point relais est sélectionné au moment de la commande.
Après expédition, le délai d’acheminement constaté est généralement de 4 à 8 jours, selon la période et le point relais choisi.
Colissimo sans signature
La livraison Colissimo sans signature est proposée selon le poids du colis :
| Poids du colis | Tarif |
|---|---|
| Jusqu’à 750 g | 6 € |
| De 750 g à 2 kg | 10 € |
| Plus de 2 kg | Gratuit |
Après expédition, le délai d’acheminement est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.
Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon La Poste, la destination ou la période de l’année.
Colissimo avec signature
Pour les lecteurs souhaitant une remise contre signature :
| Poids du colis | Tarif |
|---|---|
| Jusqu’à 500 g | 8 € |
| De 500 g à 1 kg | 10 € |
| De 1 à 2 kg | 12 € |
| Plus de 2 kg | Gratuit |
Après expédition, le délai d’acheminement est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.
La remise du colis nécessite une signature à la livraison.
Chronopost Express à domicile
Pour les commandes nécessitant une livraison plus rapide, Chronopost Express à domicile est également proposé.
| Poids du colis | Tarif |
|---|---|
| Jusqu’à 1 kg | 19,50 € |
| De 1 à 3 kg | 21 € |
| De 3 à 10 kg | 24 € |
| De 10 à 20 kg | 34 € |
| De 20 à 30 kg | 45 € |
Chronopost annonce une livraison J+1 avant 13 h après prise en charge du colis.
Attention : ce délai de transport s’ajoute au délai de préparation de la commande par la librairie, qui est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Commandes comprenant un ebook et un livre papier
Si votre commande contient à la fois un ebook et un livre papier :
- l’ebook devient disponible dans votre compte client après validation du paiement ;
- le livre papier est préparé puis expédié selon le mode de livraison choisi.
Vous n’avez donc pas besoin d’attendre la réception du colis pour commencer à lire votre ebook.
Précommandes et livres en réapprovisionnement
Certains ouvrages peuvent être proposés en précommande ou rester disponibles à la commande lorsqu’un réapprovisionnement est prévu.
Pour une précommande, le délai d’expédition dépend de la date de disponibilité annoncée pour l’ouvrage.
Pour un livre en réapprovisionnement, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Celui-ci peut aller jusqu’à un mois, le temps de demander le nouveau stock à l’auteur, de le recevoir à la librairie puis de préparer et expédier votre commande.
Lorsque cela est nécessaire, cette situation est indiquée sur la fiche du produit concerné.
Colis perdu, endommagé ou problème de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou de problème rencontré lors de la livraison, contactez :
delphine.humbert@aurepairedelimaginaire.fr
Merci d’indiquer :
- votre nom ;
- votre numéro de commande ;
- la nature du problème rencontré ;
- et, en cas de dommage, des photographies du colis et/ou des ouvrages concernés.
En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, les frais liés à une éventuelle réexpédition sont pris en charge par Au Repaire de l’Imaginaire.
En revanche, si le colis doit être réexpédié à la suite :
- d’une adresse de livraison incorrecte communiquée lors de la commande ;
- ou d’un colis non retiré dans les délais au point relais ;
les nouveaux frais d’expédition seront à la charge du client.
Besoin d’aide concernant votre livraison ?
Une question sur votre commande, un délai ou un colis ?
Vous pouvez consulter la FAQ Lecteur ou contacter directement Au Repaire de l’Imaginaire.