1. Prise de contact

Via le formulaire de contact, le (futur) auteur fait parvenir ses coordonnées et explique rapidement ses besoins. Nous répondrons sous 48 heures et lui proposerons différentes dates et heures pour décider d’un 1^er rendez-vous en direct, en visio ou par téléphone selon le souhait du client.

2. Entretien d’accueil

Cet entretien de 30 minutes servira à définir le projet et les besoins de l’auteur. Cela permettra de lui proposer le pack le mieux adapté à son travail, c’est-à-dire lui proposer un accompagnement personnalisé.

3. Le Devis

Enfin, suite à cet entretien, l’auteur recevra un devis par mail. L’accompagnement débutera à l’acceptation de ce dernier et le paiement de la commande. L’auteur recevra, ensuite, 2 mails. Le premier contenant la facture et les CGV d’Au Repaire de l’Imaginaire et le second pour définir la date du 1^er rendez-vous d’accompagnement.

1. Choix du Pack

Sur la page « Packs », le (futur) auteur pourra, si ses besoins sont déjà bien définis, choisir le pack qui lui convient le mieux, en d’autres termes, le pack le plus adapté à son accompagnement, son coaching.

2. Commande

Suite à cela, il se créera un compte et passera commande. Après paiement, cette dernière se trouvera dans l’onglet « Commandes » de son compte client. Il recevra la facture et les CGV par mail. Puis, un second email sera envoyé à l’auteur pour confirmer la prise en charge et décider d’une date et d’un horaire pour l’entretien d’accueil par téléphone, en direct ou en visio selon la volonté du client.

3. Entretien d’accueil

Cet entretien de 30 minutes servira à définir le projet et les besoins de l’auteur afin de mieux adapter l’accompagnement. À la fin de l’entretien, un nouveau rendez-vous sera mis en place et le coaching, l’accompagnement pourra enfin débuter.

1. Rendez-vous d’accompagnement

Durant l’accompagnement et selon le pack choisi, nous prévoirons un ou plusieurs rendez-vous (les dates et heures seront décidées d’un commun accord au fil de l’accompagnement). Chaque entretien durera entre 1 h et 1 h 30 et se fera en direct, en visio ou par téléphone.
L’accompagnement a pour objectif que l’auteur possède les supports et les acquis nécessaires pour être entièrement autonome. Les entretiens permettront de développer les savoir-faire et les savoir-être du client en matière d’autoédition, de lui faire acquérir une posture d’auteur. À la fin de chaque rendez-vous, l’auteur recevra un mail comprenant un récapitulatif de l’entretien et les supports nécessaires.

2. Validation des acquis

A chaque fin d’entretien, nous vérifierons que les informations et les nouvelles connaissances sont bien acquises. Si l’auteur en ressent le besoin, s’il a des questionnements entre 2 rendez-vous, il pourra nous contacter par mail. Selon la réponse nécessaire, le conseil, la méthode…, se fera par mail ou au prochain entretien.
Une validation finale se fera lors du dernier rendez-vous afin de s’assurer que toutes les questions ont trouvé une réponse, que la démarche et la méthodologie de l’autoédition soient acquises.

1. Enquête de satisfaction

Dans les 7 jours qui suivront la fin de l’accompagnement, l’auteur recevra la facture finale par mail, accompagnée d’une petite enquête de satisfaction comprenant 6 questions. Ce questionnaire permettra l’amélioration des coachings, des accompagnements et, surtout, d’obtenir le ressenti de l’auteur. Cette enquête possède une partie sur les professionnels mis en relation avec l’auteur et permettra, aussi, de réaliser un suivi auprès de ces derniers.

2. Suivi des auteurs

Un 1^er suivi aura lieu 6 mois après la fin de l’accompagnement et un 2^d se fera 12 mois après. Ces 2 entretiens qui pourront se faire par téléphone ou par mail, selon les volontés de l’auteur, permettront de vérifier une nouvelle fois les acquis de l’auteur et, surtout, connaître son avancée dans l’autoédition depuis la fin de son coaching.
Il sera aussi possible de définir de nouveaux besoins si tel est le cas, comme une mise en relation avec d’autres professionnels de l’édition ou l’achat de fiches.